Το Estia4U είναι ένας χώρος ανθρώπινης επικοινωνίας και ενεργητικής ακρόασης.
Απευθύνεται σε ανθρώπους που κάποιες στιγμές θέλουν απλώς να μιλήσουν σε κάποιον — για την ημέρα τους, για μια σκέψη, για κάτι που τους απασχολεί, για κάτι όμορφο που συνέβη ή ακόμη και χωρίς να υπάρχει κάποιος ιδιαίτερος λόγος.
Δεν χρειάζεται να προετοιμαστείς, να εξηγήσεις γιατί θέλεις να μιλήσεις ή να αποδείξεις ότι υπάρχει κάποιο «σοβαρό πρόβλημα». Επιλέγεις τον χρόνο που θέλεις και εσύ αποφασίζεις τι θα μοιραστείς και μέχρι πού θα φτάσει η κουβέντα.
Η βάση της Estia4U είναι η ενεργητική ακρόαση: ο άνθρωπος που βρίσκεται στην άλλη άκρη δεν περιμένει απλώς τη σειρά του να μιλήσει. Προσπαθεί να κατανοήσει αυτό που λες, χωρίς κριτική, χωρίς πίεση και χωρίς να σου επιβάλλει το πώς πρέπει να αισθανθείς ή τι πρέπει να κάνεις.
Η επικοινωνία γίνεται με διακριτικότητα και σεβασμό στην ιδιωτικότητά σου. Ζητούνται μόνο όσα στοιχεία είναι απαραίτητα για την κράτηση και τη σύνδεση της συνομιλίας και εσύ επιλέγεις τι προσωπικό θέλεις — ή δεν θέλεις — να αποκαλύψεις.
Το Estia4U δεν βασίζεται στην ιδέα ότι κάθε άνθρωπος χρειάζεται συμβουλές. Μερικές φορές αυτό που χρειάζεται περισσότερο είναι χρόνος, προσοχή και ένας άνθρωπος που πραγματικά ακούει.
Ο χρόνος είναι δικός σου. Η κουβέντα είναι δική σου. Εμείς είμαστε εδώ για να ακούσουμε.